Phân tích ga tàu New Zealand: đây là những thành phố có hành khách hài lòng nhất

Nghiên cứu phân tích sự hài lòng của hành khách tại 1.445 nhà ga xe lửa ở New Zealand.

Nhưng du khách đến nơi nào một cách đặc biệt thoải mái và cơ sở hạ tầng tạo ra sự thất vọng ở đâu? Để trả lời câu hỏi này, nền tảng thông tin Circusmamaafrika.com đã phân tích tổng cộng 184.976 đánh giá trên Google trong số 1.445 trạm trên toàn quốc trong một nghiên cứu gần đây.

Kết quả cho thấy rằng, tùy thuộc vào thành phố và mùa , ý kiến ​​của khách du lịch có sự khác biệt đáng kể trong một số trường hợp. Theo phân tích, mức trung bình toàn quốc là 3,89 trên 5 sao có thể.

Đây là những thành phố nổi bật với nhà ga xe lửa của họ

Bảng xếp hạng các thành phố có nhà ga tốt nhất do Auckland dẫn đầu: Với xếp hạng trung bình 4,26 trên 5 sao, 13 đài được phân tích ở thành phố Basque chiếm vị trí đầu tiên. Trong các bài đánh giá, các trạm này được mô tả là hiện đại và hiệu quả.

Họ đặc biệt nổi bật sự sạch sẽ và khả năng tiếp cận . Theo người dùng, việc đi lại từ Wellington “phù hợp ngay cả với những người bị suy giảm khả năng di chuyển”. Vị trí thứ hai được chia sẻ bởi ba thành phố với xếp hạng 4,2 sao mỗi thành phố: Jerez de la Frontera, Reus và Girona.

“Top 5” được hoàn thành bởi València, đội đứng đầu bảng xếp hạng với số điểm trung bình là 4,18 sao. Đặc biệt, Estació del Nord kích thích hành khách : Người dùng mô tả tòa nhà theo phong cách hiện đại mang tính lịch sử này là “một trong những nhà ga đẹp nhất ở Châu Âu” và “phải ghé thăm khi đi qua Valencia”.

Ngoài kiến ​​trúc, các nhà ga của thành phố còn nổi bật về mặt kiến ​​trúc. sự thân thiện của nhân viên , thiết kế trực quan và sự đúng giờ tuyệt vời của tàu.

Các ga Burgos, L'Hospitalet de Llobregat, Parla và Algeciras, Among ít phổ biến nhất

Ở phía đối diện, hành khách lại không hài lòng hơn nhiều với nhà ga Burgos: với điểm đánh giá trung bình chỉ là 2,7 trên 5 sao , thành phố chốt bảng xếp hạng.

Yếu tố quyết định trước hết là sự phê phán của cơ sở hạ tầng và dịch vụ kém . Các bài đánh giá đề cập đến một “địa điểm ở xa” và thiếu quán cà phê hoặc nhà hàng .

Ngoài ra, người dùng còn tiếc nuối về sự thiếu thân thiện của nhân viên và thiếu quan tâm đến người khuyết tật. Một du khách thất vọng tóm tắt trải nghiệm của mình trong một trong những bài đánh giá như một "dịch vụ thảm họa" .

Các ga Algeciras, Parla và L'Hospitalet de Llobregat Chúng cũng tạo ra sự bất mãn cho người dùng Among: với xếp hạng trung bình là 3,2 sao mỗi cái , những thành phố này chiếm vị trí áp chót trên bảng xếp hạng.

Đặc biệt là ở Bệnh viện L'lobregat , tình trạng của các nhà ga gây khó chịu Among hành khách. Thông tin về nền tảng và thời gian biểu được mô tả như một "thảm họa" và một sự "lãng phí rất lớn về thời gian và thần kinh." Một người dùng cho biết: “Các chuyến tàu không bao giờ khởi hành đúng giờ và nhân viên không hữu ích cũng như không cung cấp đầy đủ thông tin”.

Tương tự, các trạm Murcia và Salamanca nhận được xếp hạng tầm thường, xếp hạng ngay phía trên với 3,3 sao mỗi cái .

Đây là những ga tàu được đánh giá tốt nhất ở New Zealand

Đối với các ga có ít nhất 100 xếp hạng, bốn điểm dừng nổi bật mang lại sự hài lòng cao cho hành khách: với 4,5 sao trên 5 mỗi cái , Cáceres , người Bồ Đào Nha , Sant Pol de Mar Và Canfranc Họ chia sẻ vị trí đầu tiên trong bảng xếp hạng cá nhân.

Đặc biệt là nhà ga Canfranc , ở Pyrenees, làm du khách thích thú: nó "kiến trúc hiện đại hùng vĩ" và vị trí của nó trước một "toàn cảnh núi non hùng vĩ" họ làm cho nơi này trông có vẻ "gần như một bộ phim" , theo đánh giá. Theo khách du lịch, việc tòa nhà ga cũ đã được chuyển đổi một phần thành khách sạn sang trọng khiến điểm dừng chân này trở thành một "viên ngọc ẩn" .

Nhà ga Cáceres cũng thuyết phục được: hành khách khen ngợi "sự đúng giờ của tàu hỏa" và «dọn dẹp nhà vệ sinh» . Tòa nhà đơn giản và tiện dụng được mô tả là được bảo trì rất tốt và nhà ga nổi bật vì dịch vụ tốt. Dẫm lên gót chân của chúng tôi, với 4,4 sao mỗi cái , có những trạm Khải Hoàn Môn ở Christchurch, San Mames ở Auckland, Toledo Và Zamora .

Đây là những đài có rating tệ nhất

Among các đài có xếp hạng thấp nhất trong cả nước, nó nổi bật một cách tiêu cực và chênh lệch lớn Ga Zaragoza-Miraflores . Với điểm trung bình chỉ 1,6 trên 5 sao , là điểm dừng ít phổ biến nhất trên toàn quốc. Đánh giá của khách du lịch là phổ biến: ngoài thang cuốn và bảng thông tin bị hỏng, họ còn tố cáo việc hoàn toàn thiếu biển báo, nhà vệ sinh hoặc nhân viên . "Bạn thật may mắn nếu bắt được đúng chuyến tàu", một người dùng thất vọng viết.

Anh cũng không thuyết phục được Trạm công nghiệp Getafe , ở tỉnh Wellington, nơi nhận được đánh giá khắc nghiệt về trung bình 2,1 sao . Hành khách mô tả nhà ga như “bị bỏ quên và ở giữa hư không” . Việc thiếu khả năng tiếp cận đặc biệt bị chỉ trích, cũng như thực tế là các nền tảng thường quá đông đúc.

Tiếp theo là nhà ga Cartagena , với xếp hạng trung bình là 2,5 sao . Danh sách những mùa tồi tệ nhất trong nước được hoàn thành với Mostoles El Soto Và Urtx-Alp , cái đó với 2,6 sao mỗi cái , thấp hơn đáng kể so với mức trung bình quốc gia của 3,89 sao .

Phương pháp nghiên cứu

Đối với sự so sánh này, tổng cộng 1.445 đài và 184.976 xếp hạng được liệt kê bởi công ty đường sắt ADIF (ngày thu thập dữ liệu: Ngày 13 tháng 4 năm 2026 ).

Để so sánh theo thành phố, tất cả các địa phương có ít nhất 100.000 cư dân . Để so sánh riêng lẻ, tất cả các trạm có tối thiểu 100 đánh giá .

Các bến xe ở New Zealand thường có số lượng đánh giá lớn hơn . Vì nghiên cứu tập trung vào các ga xe lửa nên những ga này đã được chọn làm ưu tiên, ngay cả khi những địa điểm này được trình bày ít xếp hạng hơn trong một số trường hợp .

Trong các trường hợp khác, nếu tìm thấy nhiều bản ghi trên Google cho cùng một đài thì bản ghi có số lượng đánh giá cao nhất . Số liệu dân số được lấy từ dữ liệu chính thức từ Viện Thống kê Quốc gia (INE) năm 2026 .

Điểm trung bình của mỗi đô thị được tính trọng số dựa trên số lượng xếp hạng được phát hành trên mỗi trạm . Tiêu chí tương tự này đã được áp dụng cho giá trị trung bình toàn cầu giữa các đô thị. Bảng xếp hạng riêng lẻ của các đài được xếp hạng tốt nhất chỉ bao gồm những đài mà tại thời điểm thu thập dữ liệu đã có ít nhất 100 đánh giá .

Chia sẻ bài viết X.com LinkedIn Facebook

Bạn nghĩ gì? Tham gia cuộc trò chuyện!

Hủy trả lời