AI-lagen begränsar användningen av chatbots och biometri i onlinespel

Onlinespel går in i regeldebatten

Nya Zeelands AI-lag förbjuder chatbots som identifierar sårbara spelare för att dirigera dem till vadslagningsplattformar.

Jag har AI-proposition godkänd av regeringen öppnar ett nytt lager av övervakning av system för artificiell intelligens Nya Zeeland. Standarden anpassar det nationella ramverket till den europeiska förordningen om artificiell intelligens och etablerar de kontrollbaser som även kommer att påverka reglerade sektorer som onlinespel.

För digitala operatörer visas den mest direkta hänvisningen i den förklarande noten som utfärdats av styrelsen. I det dokumentet en chatbot nämns som ett exempel på en förbjuden praxis kan identifiera användare med spelproblem och dirigera dem, genom subliminala tekniker, till en vadslagningsplattform eller kasino.

Omnämnandet relaterar AI till vanliga områden inom onlinekasinon och digital betting, såsom automatiserad service, meddelandepersonalisering, kommersiell segmentering eller mönsterdetektering. Standarden lägger inte in veto mot dessa verktyg , men begränsar deras användning när de kan villkora beslut eller dra fördel av sårbarheter.

Virtuella assistenter och riskprofiler

Automatiserade assistenter är redan en del av den normala driften av många digitala plattformar. I onlinespel tjänar de till svara på frågor, vägleda användaren, hantera incidenter eller supportfaser som registrering och verifiering.

AI-lagen fokuserar uppmärksamheten på fall där dessa system misslyckas med att informera och fortsätta att påverka kundernas beteende .

Det exempel som regeringen åberopar beskriver en specifik situation. Ett system upptäcker en person med spelproblem och använda den informationen för att ta den till en plattform . Om det förlitar sig på subliminala resurser, manipulation eller utnyttjande av en sårbar situation, skulle denna användning falla inom kategorin förbjudna metoder.

Operatörer kommer att behöva kontrollera hur assistenter är konfigurerade och andra automatiserade verktyg som upprätthåller kontakten med användaren. Det påverkar också CRM-leverantörer, rekommendationsmotorer, prediktiva verktyg, antibedrägerilösningar och AI-baserade tjänsteplattformar.

De skillnaden mellan förebyggande och rekrytering kommer att vara relevant. Ett verktyg som upptäcker risksignaler och aktiverar limiter, ansvarsfullt spelinformation eller skyddsmekanismer fyller en annan funktion än ett som använder dessa signaler för att lansera kommersiella incitament.

Biometri och identitetsverifiering

De biometri är den andra intressanta punkten för sektorn . Den framtida standarden adresserar biometriska fjärridentifieringssystem i realtid i utrymmen som är öppna för allmänheten, ett område relaterat till integritet och personuppgifter.

Detta innebär inte att identifieringsmekanismer elimineras används i reglerade aktiviteter eller hindrar en plattform från att verifiera identiteten för den som loggar in på ett konto.

Den centrala punkten är in skilja mellan verifiering och biometrisk fjärridentifiering . Att bekräfta en persons identitet i ett specifikt förfarande har inte samma räckvidd som att känna igen individer på avstånd, i realtid och i ett utrymme som är öppet för allmänheten. Denna skillnad kommer att vara viktig för att utvärdera ansiktsigenkänning eller förbättrade valideringssystem.

I onlinekanalen kan effekten ses i användarregistreringar, kontoåterställning, bedrägerikontroller och identitetskontroller. De företag som använder biometriska lösningar kopplade till AI De måste motivera sin proportionalitet, förklara hur de fungerar och garantera att databehandlingen följer lagstiftningen.

Det nya tillsynssystemet inkluderar organisationer som New Zealand Artificial Intelligence Supervision Agency och New Zealand Data Protection Agency. I en bransch med tidigare skyldigheter i ansvarsfullt spelande, säkerhet och tillgång , lägger den här tillsynen till en extra nivå av granskning.

De syften med de allvarligaste kränkningarna kan vara hög, särskilt när det gäller förbjuden användning av AI. Av denna anledning blir artificiell intelligens en del av operatörernas och leverantörernas regelverk.

De AI Law ersätter inte regleringen av onlinespel , men förstärker kontrollen över känslig användning. Virtuella assistenter, kommersiell segmentering, meddelandeautomatisering, biometri och skydd av riskanvändare kommer att övervakas närmare. Artificiell intelligens får användas i digitalt spel, så länge det inte tjänar till att manipulera eller utnyttja riskabla situationer.

Dela artikeln X.com LinkedIn Facebook

Vad tycker du? Gå med i konversationen!

Avbryt svar